オンライン接客ツールを今回は「管理者向け」という観点でランキング化しました。
ツールによって、様々な機能や適しているポイントはツールによって異なりますので、あくまで参考にランキングを見ていただければと思います。
目次
1位ベルフェイス
ベルフェイスがおすすめな理由
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オンライン接客中に、商品の在庫や金額を表示する機能があり、お話ししながらお客様に商品を選んでいただくことができます。
そのまま購入画面に進めるので、商品の提案からクロージングまで途切れることなく、オンライン接客の中で全て完結できます。
ベルフェイスについて
提供内容 | ・CRMや他ツールへの連携機能
・通話中にトークスクリプトの表示が可能 ・営業スキル向上のためのレコログ機能 ・営業トーク自動テキスト化 |
料金 | 無料~1600円 |
運営会社 | ベルフェイス株式会社 |
URL | https://bell-face.com/function/ |
電話番号 | - |
こんな人におすすめ
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ベルフェイスの口コミ
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音声通話においては電話を使用しているので、基本的には回線は安定している。また、お客さんによっては、ネットに疎い方も多い中、ベルフェイスはインストールする必要やログインする必要もない為、スムーズに商談を進めることができるのが良い点だと思います。
2位Rooms
Roomsがおすすめな理由
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ワンクリックで接続でき、スケジュールは自動的に予約を入れるカレンダー機能があります。
また、名刺共有や本人確認も可能となっており、AI録音機能で会話を自動テキスト化が行えるためメモをとる必要がなく会話に集中できます。
Roomsについて
提供内容 | ・WEB上で名刺交換が可能
・スケジュール連携機能 ・自動リマインドメール機能 ・セールスフォースに商談連携 ・トークスクリプト表示 ・共有書き込みのメモ機能 |
料金 | 1ルーム 35,000円 1アカウント 3,000円 |
運営会社 | 株式会社Bloom Act |
URL | https://rooms-online.jp/ |
電話番号 | - |
こんな人におすすめ
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Roomsの口コミ
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自分が話している内容に企業の方が興味を持って下さっているかを、どう思っているかを声の調子など即座に分析して表示してもらえます。その場で話の内容を柔軟に変更して商談をすすめれるので大変便利なツールです。
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3位Virtual Store
Virtual Storeがおすすめな理由
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そのまま購入画面に進めるので、商品の提案からクロージングまで途切れることなく、オンライン接客の中で全て完結できます。
Virtual Storeについて
提供内容 | ・予約から商品購入までの流れをオンラインで完結できる
・通話中に決済が可能 ・在庫管理機能 |
料金 | 様々な料金体系 |
運営会社 | 株式会社ギブリー |
URL | https://virtualstore.jp/ |
電話番号 | - |
こんな人におすすめ
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Virtual Storeの口コミ
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店舗スタッフの成果レポートも出せるのでどの店舗間で比較できるのが素晴らしい。他店舗との情報を共有することで互いに接客スキルはノウハウの蓄積が行える。
![](http://online-tool.net/wp-content/uploads/2021/09/22286904_03.png)
4位2ndDoor
2ndDoorがおすすめな理由
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![](http://online-tool.net/wp-content/uploads/2022/06/オンライン診療-11-1024x576.png)
BtoCサービスにおいて使いやすさはNo.1です。
PCが苦手な方や、高齢者の方もボタンワンクリックでアクセス。2nd Doorを使えば、HPにボタンを設置するだけで予約要らずのリモート相談窓口をすぐに開設できます。在宅で電話番が可能という夢のようなシステムも可能。テレワークやWEB会議が増えた現在の時代にマッチした新しいWEB会議ツールだと思います。
2ndDoorについて
提供内容 | ・1ステップのリモート相談窓口システム「2nd Door」
・グループチャットメモ検索機能 ・「コール機能」「リレー機能」で複数人でオンライン窓口運営ができる ・「チームチャット」「グループ通話」でチーム内のコミュニケーションをしながら業務ができる ・画面共有機能 ・オプション機能「ToDoリスト」「受付・オペレーター代行」 |
料金 | 導入費用0円〜 +通話料 |
運営会社 | 株式会社ライクネス |
URL | https://2nddoor.jp/ |
電話番号 | 011-215-4957 |
こんな人におすすめ
また、着信リレー機能があるため、空いているスタッフがすぐに対応できお客様を待たせずに対応することができます。
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![](http://online-tool.net/wp-content/uploads/2022/04/スクリーンショット-2022-04-08-193134-300x198.png)
2ndDoorの口コミ
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![](http://online-tool.net/wp-content/uploads/2022/03/22284342_05.png)
![](http://online-tool.net/wp-content/uploads/2022/09/2nddoorバナー.png)