RURAについて

スタジオ、店舗に来店したお客様に画面越しで接客できるツールです。

受付やオペレーター人手不足や感染症対策における企業課題を解消できるツールになり、
店頭に立っていたスタッフが画面越しに多拠点接客がおこなえるようになります。

RURAの特徴

RUKAは顧客体験強化・プロセス改善・コスト削減などさまざまな効果が得られます。
モニター越しの接客にすることで、接客時間はリアル対面接客より短縮ができ、接客コストの抑えることができるため、

対面接客型でのビジネスではありがたいサービスです。

RURAの基本情報

RURAの評価ポイント5

1使いやすさ

画面越しに接客がおこなえるため、積極的に声掛けが可能になっている。
リアル対面接客より、気軽に声掛けが行えお客様からの呼び出しを待つ必要がないので接客回数を主体気に増やすことができる。

2デザイン性

アバター、キャラクターでの接客対応もおこなえます。待機中はサイネージとして利用できます。

3オンライン商談

お客様のわかりやすいよう画面共有機能があり、資料を使って説明したい場合の画面共有がおこなえるため、寄り添って説明が行える機能が揃っています。

4社内コミュニケーション

少人数で同時対応が可能で、臨機応変に接客対応することが可能です。
お客様が来られているか、お客様が近くにいらっしゃるか確認することができます。

5利用料金

利用料金、契約期間は資料をダウンロードしていただくことで確認が可能です。

RURAの口コミ

使いやすく便利

モニター越しならではの接客が成果を出し、非対面接客として浸透しつつあります。
オンライン接客はコロナ収束後も利用する業界が増えると考えています。

40代　男性

お客様にスムーズにご案内できます

リアルでもリモートでも接客の品質をおとさないシステム。また扱いやすく画面共有しながら、お客様にストレスなくスムーズにご案内ができるため大変便利なツールです。

30代　男性

アバターで接客できる

スタッフの中では顔出しではなくアバターでの接客の方が、対応しやすいという声がありアバターで対応しています。
お子様ずれのファミリー層からは反響が良く、対面接客よりもコミュニケーションが取りやすいです。

40代　女性

運営者のからひと言