サイト内に掲載しているオンライン接客ツールを総合的に比較・ランキングしました！
ツールによって、良いポイントはそれぞれ異なりますので、あくまで参考にランキングを見ていただければと思います。
目次
1位2ndDoor
2ndDoorとは
2nd Doorは、株式会社ライクネスが提供する、リモート相談窓口を開設できるツールです。
アプリインストールが不要で、ブラウザベースのツールなので、設置もすぐに行え、導入も簡単。
誰でも簡単に扱うことができます。
また、URLをクリックするとオペレーターに1ステップでつながり、
Webサイトを訪問したお客様が、気になることをすぐに電話の様に聞くことができます。
通話料の従量課金制なので、オンライン接客の頻度がすくないのでは？と感じている企業も導入リスクが少ないオンライン接客ツールです。
2ndDoorの評価
| 機能 | ★★★★★ |
| 使いやすさ | ★★★★ |
| 費用 | ★★★★ |
| 管理者向け | ★★★★★ |
| おすすめ度 | ★★★★★★ |
おすすめポイント（強み）
運営者の一言
2位ベルフェイス
ベルフェイスとは
オンライン営業に特化したツールとなっていて、アプリのインストールが不要で、様々な他社サービスとの連携をすることもできます。
営業活動において役立つツールとなっています。
ベルフェイスの評価
| 機能 | ★★★★★ |
| 使いやすさ | ★★ |
| 費用 | ★★ |
| 管理者向け | ★★★★★ |
| おすすめ度 | ★★★★★ |
おすすめポイント（強み）
運営者の一言
オンラインでの営業であればベルフェイスを利用するのがおすすめです。
3位RURA
RURAとは
スタジオ、店舗に来店したお客様に画面越しで接客できるツールになります。
遠隔接客サービスで全国にスタッフをオンライン派遣できます。お店の無人化やスタッフの人材不足の解消につながるオンライン接客ツールです。
RURAの評価
| 機能 | ★★★★ |
| 使いやすさ | ★★★ |
| 費用 | ★★★ |
| 管理者向け | ★★★ |
| おすすめ度 | ★★★★ |
おすすめポイント（強み）
運営者の一言
対面接客が必要となる業界・業種の企業にはおすすめなツールだと感じます。
4位Virtual Store(バーチャルストア)
Virtual Storeとは
Virtual Store（バーチャルストア）は、株式会社ギブリーが提供するツールで、
店舗接客でできることを、可能な限りオンラインでできるように作られたシステムになっています。
Virtual Storeの評価
| 機能 | ★★★ |
| 使いやすさ | ★★ |
| 費用 | ★★ |
| 管理者向け | ★★★ |
| おすすめ度 | ★★★ |
おすすめポイント（強み）
アパレルのオンライン接客ツールとして事例が多く、オフラインと変わらないようにショッピングがおこなえ、事前にヒアリングをする機能があります。お客様の目的、ニーズを事前に把握することでタッチポイントを接客で活かすことができます。
運営者の一言
5位Deck(デッキ)
Deckとは
アプリインストール不要で、リンクをクリックするだけで通話可能です。
お客様から呼び出しを受けると、受信専用のアプリに着信音が鳴る仕組みになっています。
そのため、オンライン接客用の専任のスタッフが常時待機する必要がありません。
Deckの評価
| 機能 | ★ |
| 使いやすさ | ★★★ |
| 費用 | ★★★★ |
| 管理者向け | ★ |
| おすすめ度 | ★★★ |
おすすめポイント（強み）
運営者の一言
